«Петербургский покупатель более требователен к деталям и уровню комфорта»

Строительный рынок Санкт‑Петербурга и Ленобласти — зона высокой конкуренции и быстрых изменений. Как занять здесь свою нишу? Как угадать с локацией и понять реальные запросы покупателей? Сегодня мы обсудим эти вопросы с Шабановым Артёмом Алексеевичем, генеральным директором филиала ССК в Санкт-Петербурге. Поговорим о том, как компания адаптируется к особенностям петербургского рынка, какие тренды видит в отрасли и что сегодня действительно важно для покупателей жилья

Расскажите, как возникла идея выйти на строительный рынок Санкт‑Петербурга? Что стало ключевым стимулом?

– Решение о выходе на рынок Санкт-Петербурга было продиктовано диверсификацией портфеля проектов и качественным ростом компании, а не краткосрочной конъюнктурой. Для нас важно было не просто войти на рынок, а принести в город новые идеи, связанные с концепциями, которые помогают людям чувствовать себя лучше в городской среде. Мы реализуем проекты в рамках комплексного развития территорий: не ограничиваемся отдельными зданиями, а работаем над улучшением всей окружающей среды. Внедряем современные стандарты, чтобы сделать районы более комфортными и привлекательными для жизни.

Чем рынок Петербурга принципиально отличается от других регионов, где вы работали ранее? С какими неожиданными вызовами вы столкнулись?

– Рынок Петербурга отличается не просто условиями, а философией продукта. Южный девелопмент – это про создание среды для отдыха и инвестиций. Это эмоциональная покупка, часто вторая или инвестиционная недвижимость. Петербургский – про среду для жизни в холодном климате, с принципиально иным потребителем. В Петербурге покупатель – рациональный ревизор, приобретающий дом на десятилетия ежедневной эксплуатации. Поэтому самое неожиданное, что мы вынесли: климат не просто влияет на технологию строительства. Он формирует психотип клиента – настороженного, технически подкованного, ценящего надёжность. И если ты сумеешь доказать, что твой дом – это правильная крепость, ты получаешь не просто клиента, а амбассадора на всю оставшуюся жизнь.

Почему для старта в Петербурге была выбрана именно Новосаратовка? Какие особенности этой локации стали решающими?

– Для нашего первого проекта в Санкт-Петербурге – жилого комплекса «Имена» – мы стремились найти место, которое бы сочетало в себе все преимущества современной городской инфраструктуры, но при этом сохраняло особое ощущение уюта и близости к природе. Жилой комплекс «Имена» расположился на правом берегу Невы, буквально у подножия Невского лесопарка, что уникально само по себе. Это экологически чистая локация, которая дарит будущим жителям возможность ежедневно бывать на природе – будь то прогулки по собственному бульвару или походы по специальной экотропе в лесопарк. Близость к центру города тоже сыграла важную роль – до главных районов Петербурга можно добраться за 30 минут, причем транспортная доступность здесь развивается очень динамично. Мы внимательно изучали инфраструктуру, перспективы развития территории и возможности для создания действительно комфортной среды. Новосаратовка – часть большого проекта по формированию нового района Ленобласти, поэтому мы уверены, что здесь сойдутся все необходимые факторы для комфортной жизни: чистый воздух, природа, удобства мегаполиса и современные стандарты строительства.

Как проходил процесс адаптации ваших стандартных решений и процессов к требованиям строительного рынка Санкт-Петербурга?

– Санкт-Петербург – это особый город, со своей уникальной архитектурной традицией, культурой и требованиями к качеству городской среды. Мы, как компания с филиалами от Краснодарского края до Калининграда, привыкли работать с разными регионами и их спецификой. Но, признаюсь, адаптация стандартных проектов под требования Петербурга стала для нас интересным вызовом. Петербургский покупатель более требователен к деталям и уровню комфорта. Для нашей команды это стало точкой роста. Мы привнесли лучшие практики из других регионов, но при этом органично вписали их в местную специфику, а также учли особенности нового региона.

Расскажите подробно о вашем новом проекте в Янино. В чём уникальность этого проекта? Что станет его особенностью?

– Наш новый проект в Янино – это особенно значимый и уникальный для нас комплекс, который во многом основан на принципах антидепрессивного архитектурного дизайна. Мы поставили перед собой задачу создать не просто современные жилые здания, а среду, которая помогает людям чувствовать себя спокойно и гармонично. Архитектурная концепция жилого комплекса была разработана с учетом физиологических и психологических особенностей жителей региона, а также специфики местного климата. Заложенные в проекте решения помогают снизить воздействие стресса, минимизировать шумовой фон мегаполиса, а также компенсировать дефицит солнечного света, характерный для северных широт. Данные агрегировались на основании как научных исследований, так и с помощью инструментов искусственного интеллекта. В результате удалось сгенерировать модель оптимальных архитектурных форм и цветовых решений фасадов. Помимо этого, сегодня люди всё чаще выбирают жить в условиях, где можно легко поддерживать активный и здоровый образ жизни в гармонии с природой, и именно это мы учитывали при разработке нашего проекта – «Борский. Лесные кварталы в Янино».

Как вы оцениваете текущее состояние строительного рынка Санкт‑Петербурга и Ленобласти? Какие основные тренды вы бы выделили?

– На сегодняшний день строительный рынок Санкт-Петербурга и Ленинградской области находится в довольно динамичном состоянии. Значительно увеличился спрос на жилую недвижимость, особенно в сегменте комфорт-класс и премиум. Люди всё чаще выбирают качественное жильё в экологически чистых и развитых районах. Основной тренд – это устойчивое развитие инфраструктуры и внедрение современных технологий. Это активное использование энергоэффективных и экологичных материалов, а также автоматизированных систем умного дома. Важным аспектом стало повышение стандартов комфорта и безопасности, что делает проекты более привлекательными для покупателей. Кроме того, растёт интерес к проектам с ценностным подходом, например, в области экологичного и антидепрессивного дизайна, а также к комплексным решениям, сочетающим жильё, зоны для отдыха и досуга, и развитую инфраструктуру. Такой подход способствует не только развитию рынка, но и повышает качество жизни регионального населения. В целом, считаю, что текущая ситуация складывается в пользу стабильных и инновационных решений, и мы можем ожидать дальнейший рост и развитие в ближайшие годы.

Какие дополнительные опции или сервисы (подземный паркинг, консьерж‑сервис, благоустроенная территория) наиболее востребованы вашими клиентами?

– Наши клиенты особо ценят комплексные решения, которые делают жизнь более комфортной и удобной. Многие обращает внимание на благоустроенную территорию: хорошо оборудованные прогулочные зоны, современные детские площадки, велодорожки, зоны для отдыха с уютной мебелью и зелеными насаждениями. Всё это способствует созданию приятной, безопасной и вдохновляющей среды для всей семьи. В целом, мы видим, что современные покупатели всё больше предпочитают комплексные решения, которые облегчают повседневную жизнь и повышают качество отдыха.

Назовите три наиболее полезных инструмента, которые помогают сегодня бизнесу в вашей сфере или конкретно вашей компании увеличивать продуктивность, оптимизировать процессы, повышать ценность бренда и т. д.?

– 2026 год объявлен в компании ССК «Годом технологий и внедрения искусственного интеллекта» и в этом направлении мы сейчас серьезно работаем. Для операционной эффективности мы масштабировали платформу Project Lad более чем на 90 объектов по стране.  Система в реальном времени отслеживает исполнение сроков в формате «план/факт/прогноз», получая данные напрямую от подрядчиков. Отклонения выявляются за сутки вместо недель, а подготовка отчётности по всему портфелю занимает два дня вместо семи. Параллельно работаем в среде общих данных на базе Sarex и применяем BIM-моделирование – это исключает коллизии на площадке и ускоряет все процессы. Для повышения ценности бренда и глубинного понимания клиента мы работаем с мультиагентной AI-системой Lead2Key, первой подобной в российском девелопменте. Она анализирует звонки и переписки, выявляет функциональные, эмоциональные и социальные мотивы покупателя и подсказывает менеджеру оптимальный следующий шаг. Данные из речи клиентов ложатся в основу рекламных креативов и, что критически важно, в корректировку самого продукта. следующее направление – управление репутацией через сервис после заселения. Мы не исчезаем после передачи ключей: управляющая компания, быстрая обратная связь и постоянный диалог с жителями формируют долгосрочную лояльность. Как итог: технологии ускоряют стройку без потери качества, искусственный интеллект помогает точнее слышать потребителя и интегрироваться в рынок, а системная забота о жителе после заселения закрепляет доверие на годы вперед.

Каковы ваши планы на ближайшие 2–3 года? Планируете ли вы расширять своё присутствие в Петербурге и Ленобласти? В каких новых локациях вы видите потенциал для реализации проектов?

– Мы пришли в Петербург и Ленобласть всерьёз и надолго, поэтому наши планы на ближайшие 2-3 года связаны с масштабным развитием и усилением позиций в регионе. Продолжая задавать высокие стандарты в уже известных локациях, таких как «Борский» и «Имена», мы видим большой потенциал для новых проектов, где будем комплексно создавать не просто квадратные метры, а полноценную социальную инфраструктуру для жизни.