Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов

1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя». 

Именно там станут известны победители в 13-ти номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное число баллов.  Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших из лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Ключевым мероприятием семи месяцев работы по выбору лучших на рынке недвижимости стало  заседание Экспертного совета  XV конкурса «Доверие потребителя».  Оно прошло 30 ноября 2022 года в зале Ученого совета СПбГАСУ.

В 2022  году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей», студентов СПбГАСУ, посещали офисы отделов продаж, и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения  и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.

КОММЕНТАРИИ ЭКСПЕРТОВ:

Валентина Нагиева, исполнительный директор Оргкомитет конкурса "Доверие потребителя": "В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно.
В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов. 
Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей".

Анна Горбенко, адвокат, член Экспертного совета конкурса «Доверие потребителя»:
"Анализ договоров финалистов-застройщиков, риэлторских агентств и управляющих компаний проводился с учетом интересов потребителей. Мы проверяли, насколько в договоре предусмотрены права и обязанности не только компании, но и самого потребителя... Наконец мы оценивали, насколько договор открыт, ясен и понятен для простого человека".

Татьяна Утепова, директор Академии Бизнес-Финанс:
"У потребителя есть одно право  - выбирать наиболее демократичный банк или быть уверенным в своем финансовом положении, чтобы не нарушить условия договора по срокам оплат, т.к. всевозможные пени и неустойки могут  намного превысить фактические расходы".

Наталья Плошкина, заместитель председателя Комиссии по социальной рекламе и рекламе, представляющей особую общественную значимость, СПб ГКУ «ГЦРПО»:

"В целом финалисты соблюдают законодательство о рекламе. В ряде материалов проектов загородного домостроения содержатся предложения, относящиеся к финансовой деятельности, — гарантирование доходности, эффективности будущей деятельности, которая должна быть подтверждена документально, а также предложение « лучшая цена» в отсутствие ссылки на проведенное исследование и временной период, на который распространяется данное предложение".

Екатерина Иевлева, заместитель директора СПбГБУ «Центр энергосбережения»:

"К сожалению, не все участники были готовы к вопросам по энергоэффективности зданий, и часто не могли выгодно подчеркнуть особенности энергоэффективных технологий, использованных в проекте. Частично недостаток информации в презентациях был восполнен независимым консультантом в ходе закрытого экспертного обсуждения, что и помогло сделать объективный выбор."

Андрей Некрасов, редактор отдела «Строительство» ИИЦ «Недвижимость Петербурга»:

"В принципе мне было достаточно информации, представленной независимым консультантом. Но далеко не все проекты можно сравнивать по формальным признакам и различиям. Где-то число машино-мест в паркинге будет иметь критичное значение, а где то – нет. Где-то наличие собственной котельной обязательно, а где-то только усложнит эксплуатацию и т.д."

Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers:
"По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик".

Победители XV конкурса «Доверие потребителя»  рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области будут названы на торжественной церемонии, которая состоится 1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, д. 1.

Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов во главе с независимым консультантом конкурса компанией Nikoliers.

Валентина Нагиева
+7 (921) 970-45-18
val@bsn.ru
 t.me/vnagieva

Комментарии 0

Популярное по теме

VIP