Агентство недвижимости «Вариант» вышло в финалисты конкурса в номинации «Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга».
На вопросы doveriekonkurs.ru отвечает Ольга Карпова, директор АН «Вариант»:
— Каковы итоги прошедшего года?
— Итоги уходящего года радуют. Несмотря на странный и тяжелый год, нам удалось остаться на плаву, мы не сбавили темпа, работали, и была работа у наших агентов.
— Что нового появилось в работе с потребителями?
— Этот нелегкий год внес много нового в наши взаимодействия с потребителем. Потребитель стал более требователен, подкован и более самостоятелен, но мы же не только агенты, мы и сами являемся потребителями. Мы вышли на более тесный контакт, стали больше работать в соцсетях, больше давать информации, и расширили спектр своих услуг, предоставляя дополнительные услуги, например, юридические консультации, консультации по налогам, стали оказывать помощь в заполнении налоговых деклараций и многое другое.
— Что для компании значит участие в конкурсе «Доверие потребителя»?
— В конкурсе мы участвуем уже в третий раз, все три раза становились финалистами, и это участие для нас очень важно. Это как некая встряска, в хорошем смысле слова. Конкурс дает постоянное ощущение опоры, дает понимание, что мы должны быть ближе к потребителю, а также то, что мы всегда в потоке, всегда «на гребне волны».
